Cozerella cz 75
Respondida
São Paulo - SP
24/01/2024 às 13:11
ID: 181177031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Cozerella cz 75 Gpaniz aonde apresentou problemas, entrei em contato com A assistência técnica deles e eles compareceram no local e verificou problemas em uma peça aonde deve ser trocada, hoje faz 20 dias e não vieram arruma a masseira ainda, a Assistencia não tem peças, se quebrar tem que esperar semanas e semanas, eles nao tem equipamento de empréstimo para cobrir a garantia de produtos que quebra, igual grandes marca do mercado, resumindo o cliente para de trabalhar e espera a boa vontade da Gpaniz.
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 13:31
Boa tarde Cleyson.
Conforme conversamos estamos agilizando o máximo o envio do item, sendo que o mesmo já saiu de fábrica e está indo via aéreo para São Paulo. Tentamos junto a nosso técnico encontrar o item para agilizar a sua demanda, porém não obtivemos sucesso em encontrá-lo.
Assim que a peça chegar para o técnico será prioridade o atendimento.
Estamos a disposição.