Prestação de Serviço

Olá! Somos do time da G.S e acabamos de ver sua reclamação. Gostaríamos de, também, colocar nosso ponto de vista.

Nosso trabalho é um trabalho de assessoria de marketing. Isso significa que, até pela distância, não conseguimos estar sempre presentes no dia a dia dos negócios, não podendo, portanto, produzir Stories, por exemplo. Nosso trabalho não é voltado para tarefas de Social Media, mas a criação de estratégias e posicionamento digital e offline.

Nós sempre entregamos tudo aquilo que é contratado e acertado com nossos clientes. Muitas vezes, talvez por desalinhamento ou falta de entendimento sobre algumas áreas do marketing, podem acontecer confusões. Porém, tudo é sempre muito bem explicado e alinhado na fase de vendas e durante todo o processo com nossos gerentes de conta.

Gostaríamos de entender melhor o que não entregamos ou quais serviços foram de má qualidade. Todas as nossas entregas são feitas com muito esmero e cuidado. Acompanhamos absolutamente todas para que fiquem de acordo com a satisfação de nossos clientes. É claro que, em alguns momentos, acontecem alguns desalinhamentos: isso é natural de todo processo de conhecimento.

Quanto ao contrato, todo contrato é feito para ser cumprido por ambas as partes e isso é o que garante a saúde financeira da parte prestadora, além da obrigação em prestar os serviços. É natural que em contratos de recorrência o valor da multa seja compatível com o valor das parcelas, tendo em vista o alto valor agregado dos serviços prestados.

Esse é o nosso ponto de vista. Precisaríamos de mais informações para responder com mais propriedade ainda.

De forma alguma queremos gerar algum desconforto ou confusão. Estamos sempre abertos a conversar, renegociar e melhorar. Nos colocamos à disposição, nos chame sempre que precisar!