Despreza o cliente quando solicita troca
Respondida
Itapevi - SP
19/02/2025 às 10:56
ID: 210320357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 calçados pelo site g-stock no dia 04/02/******* , recebi o pedido em 07/02 , como ficou grande, solicitei troca de numeração no mesmo dia pelo site , não tive resposta..
entrei em contato pelo ZAP em 10/02 e até agora estou esperando orientações corretas para realizar a troca , a atendente inicia a conversa e passa dias sem responder , já tentei postar 2 vezes o correio não recebe a mercadoria pois não reconhece o cód de postagem que eles disponibilizam , (já me passaram 2 códigos diferentes peguei fila e fiz papel de boba com cód errado!!!! ) tento contato com a loja e eles ignorando..
Não comprem ! Desrespeito total com o cliente.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 12:05
boa tarde, peço desculpas pelo ocorrido, estamos fazendo a troca de empresa que fazemos os envios, estou em contato com o gerente do correio para que me envie um código de postagem correto, antes de te enviar vou verificar se realmente e válido nos correios. sinto muito novamente pelo transtorno.
Att Gabi