G_u Global Unions Network

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/12/2025 às 22:13

ID: 235936203

Segunda-feira, vinte e dois de dezembro de dois mil e vinte e cinco, solicitei, via WhatsApp, a instalação de serviço de banda larga da G_U Global Unions Network CNPJ *****, razão social *****. O plano solicitado: noventa e nove reais e noventa centavos mensais. Fui informado que a instalação seria agendada para o dia vinte e seis de dezembro, no horário comercial, o qual, por lei, deve ser fracionado irregularidade que, inicialmente, tolerei. Ajustei minha rotina: saí para Mongaguá com minha família no dia vinte e três e retornei a Cotia no vinte e seis exclusivamente para acompanhar o técnico. Às dezessete horas, após consulta, recebi a informação de que o profissional não compareceria, sugerindo-se nova data para vinte e sete de dezembro. Cancelei o serviço na hora, pois o descumprimento do agendamento inicial já demonstra falta de compromisso. Imprevistos ocorrem, mas o ônus é da prestadora. Cliente atrasa boleto, paga multa. Empresa atrasa instalação, responde pelos custos gerados dois tanques de combustível e seis pedágios, totalizando quase quinhentos reais. Solicito providências imediatas.