Apartamento Vivence Evolution: Falha Elétrica com Oscilações e Falta de Atendimento a Chamado
Não respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 07:46
ID: 245338591
Sou morador do Vivence Evolution.
Abri um chamado no dia 30/03 e ainda não fui atendido, hoje 06/04 por volta das 23:00 todas as luzes do apartamento desligaram e só as tomadas da cozinha ficaram funcionando.
Voltou depois de um tempo, mas todas as luzes estão oscilando desde o dia 26/03.
Acontece em mais de uma unidade.
Ao entrar em contato com a GVIE no dia 03/04 fui informado que devido a alta demanda de entrega de novas unidades o meu chamado que estava aberto desde o dia 30/03 levaria um dia para ser atendido.
Já se passaram 7 dias desde a abertura do chamado e ao entrar em contato novamente fui respondido com uma mensagem de que falariam com o departamento responsável e ninguém retornou mais.
Gostaria de uma solução, pois minha campainha já queimou e tenho receio de que outros equipamentos queimem por conta dessas oscilações.
Não existem protocolos, pois ao abrir um chamado nenhum é gerado