Oscilação de energia e falta de assistência pós-venda

Respondida
São Paulo - SP
19/07/2025 às 18:33
ID: 222507603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha uma manutenção da enel programada para hoje.
Desde manhã a energia está oscilando no meu apartamento e nos demais do prédio.
As tomadas não funcionam direito, meus eletrodomésticos estão piscando.
O síndico disse que vem alguém amanha as 8h, mas não podemos esperar!
Temos coisas congeladas que podem estragar, fora os danos nos eletrodomésticos.
Tentei contato com o telefone de manutenção da GVIE e não tive sucesso.
Qualquer prejuízo que eu tiver será repassado para a construtora, extrajudicial ou judicialmente.
Já estou cansada de ter problemas e a assistência de vocês ser 0!
Na hora de vender foi um paraíso, mas a assistência é péssima.
Fora que ainda não teve nenhum esclarecimento concreto sobre a declaração de investidor que tanto me cobraram há alguns meses.
Péssima experiência. Meu pai ia adquirir um apartamento no Station e já recomendei que ele não o faça.
Irei parar de indicar, pelo contrário, irei contar minhas experiências com a construtora.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 14:08
Boa tarde
Lamentamos sua insatisfação, mais estamos trabalhando para solucionar os problemas, caso tenha algum aparelho eletrônico queimado e for comprovado que seja de nossa responsabilidade, entrar em contato via SAC para providenciarmos o devido reembolso.
Atenciosamente
SAC