Confirmação de Dados

Resolvido
Teresina - PI
23/10/2024 às 13:53
ID: 200344689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou negociando via whatsapp uma compra de 3 peças conforme cotação que encaminho anexo. Na hora de efetuar o pagamento o atendente informou um chave pix e-mail ******* que está vinculado a uma conta pessoa física em nome de WANESSA ANDRE LOPES DE FRANCA. Fiquei com receio de ser [Editado pelo Reclame Aqui] e não efetuei o pagamento, estou tentando ligar no telefone fixo de ninguém atende. Por favor, quero a confirmação se estou falando realmente com a empresa ou com [Editado pelo Reclame Aqui] e algum número de telefone para realizar compras com a empresa GW Auto Peças. O nome da minha empresa é AUTO CENTER SANTA CLARA, localizada em Teresina-PI.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 15:06
Boa tarde, tudo bem?
Vou entrar em contato com senhor pelos números que disponibilizou nessa pagina.
Mas respondendo ao seu questionamento, esse numero de telefone que esta falando com você, NÃO FAZ PARTE DO NOSSO QUADRO DE COLABORADORES, infelizmente, pessoas mal intencionadas tem usado o nome e fotos na nossa empresa para tentarem aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Nossas vendas são realizadas sim por WhatsApp, através do numero*******, onde você será direcionado a um dos nossos vendedores, ou através da nossa pagina do mercado livre. Nós NÂO pedimos pix adiantado, e se o destino da mercadoria for para fora de SP e não tiver como vir retirar, nós temos os nosso entregadores ou fazemos a venda através do mercado livre para segurança e respaldo dos nossos cliente.
Lamentamos que tenha passado por essa situação, nosso departamento jurídico já esta tomando as medidas cabíveis com relação a esse assunto, mas, assim como em qualquer situação onde há um [Editado pelo Reclame Aqui], estamos aguardado na justiça o desfecho dessa lamentável situação.
Com relação a nossa empresa, a GW já existe no mercado a 15 anos, e antes do atual proprietário assumir, ela pertencia ao pai do mesmo sob o nome de Salim Auto Peças, somando as duas administrações, nossa empresa existe a mais 30 anos no mercado, trabalhando de forma idônea e buscando atender da melhor forma possível os nossos cliente. Mais uma vez lamentamos a situação, e vamos entrar em contato para entender como podemos te ajudar.
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 10:10
Retorno rápido e satisfatório.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10