G1 Telecom: Problemas persistentes na conexão e cobranças indevidas após meses de tentativas de solução.
Não respondida
Piracanjuba - GO
30/05/2026 às 11:38
ID: 250110833
Sou cliente da G1 Telecom há anos e posso dizer com tranquilidade que essa tem sido uma das experiências mais frustrantes que já tive com uma empresa. Desde outubro de 2025 convivemos com problemas constantes na conexão e, mesmo após meses de reclamações, visitas técnicas e promessas, o problema continua sem solução. Durante esse período, realizaram diversas visitas, trocaram cabos, equipamentos e até a antena, sempre gerando novos custos, mas sem resolver absolutamente nada. O pior é que frequentemente informam que a visita será sem custos, mas no final aparecem cobranças por visita técnica, equipamentos e serviços que não solucionam o problema principal. Em uma das situações mais absurdas, chegaram a afirmar que o problema existia porque havíamos usado toda a internet, algo que posteriormente foi desmentido por um profissional da mesma área. Ou seja: além da falta de solução, ainda recebemos explicações sem fundamento. Depois de meses gastando dinheiro, tempo e paciência, a sensação é de total descaso com o cliente. Continuamos pagando por um serviço que não funciona adequadamente, acumulando prejuízos financeiros e transtornos constantes. Minha recomendação para quem está pensando em contratar: pense muito bem antes. Minha experiência foi marcada por problemas repetitivos, gastos desnecessários, promessas não cumpridas e uma enorme falta de solução.