Internet lenta e não vindo sua capacidade total de 3mb

Resolvido
Bandeirantes - PR
26/03/2018 às 22:31
ID: 34121729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 2 semanas venho reparando em um lentidão terrível na internet principalmente a noite depois das 6/7 horas se estendendo durante a madrugada, há varias quedas no pacote de dados interrompendo transmissões streaming como netflix/youtube e etc. Não é de agora isso já faz um bom tempo, trabalho pela internet e necessito de boa qualidade funcionando 24 horas por dia e não só pela parte da noite, tento entrar em contato pelo atendimento mas eles tiraram, não existe mais meio de comunicação entre cliente/empresa é ridículo falta de responsabilidade total !!!
vem 300kb constantes, e nunca chegou a 1 mega, minha internet é de 3mb, quero que venha oque eu pago
Mesma coisa de outras pessoas
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Resposta da empresa
27/08/2018 às 15:34
Olá, boa tarde!
Pedimos desculpas por esta situação desconfortável!
Informamos que o canal oficial da nossa empresa no Reclame aqui é NOVA FIBRA TELECOM.
Estamos sempre a sua disposição.
Equipe Nova Fibra Telecom
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Consideração final do consumidor
18/02/2019 às 17:21
troquei de internet, não tenho mais compromisso com essa operadora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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