Internet lenta e não vindo sua capacidade total de 3mb

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bandeirantes - PR

26/03/2018 às 22:31

ID: 34121729

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há 2 semanas venho reparando em um lentidão terrível na internet principalmente a noite depois das 6/7 horas se estendendo durante a madrugada, há varias quedas no pacote de dados interrompendo transmissões streaming como netflix/youtube e etc. Não é de agora isso já faz um bom tempo, trabalho pela internet e necessito de boa qualidade funcionando 24 horas por dia e não só pela parte da noite, tento entrar em contato pelo atendimento mas eles tiraram, não existe mais meio de comunicação entre cliente/empresa é ridículo falta de responsabilidade total !!!
vem 300kb constantes, e nunca chegou a 1 mega, minha internet é de 3mb, quero que venha oque eu pago

Mesma coisa de outras pessoas

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Resposta da empresa

27/08/2018 às 15:34

Olá, boa tarde!
Pedimos desculpas por esta situação desconfortável!

Informamos que o canal oficial da nossa empresa no Reclame aqui é NOVA FIBRA TELECOM.
Estamos sempre a sua disposição.
Equipe Nova Fibra Telecom
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https://*******

Consideração final do consumidor

18/02/2019 às 17:21

troquei de internet, não tenho mais compromisso com essa operadora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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