Câmbio automático falhando com 3 meses
Respondida
Arenópolis - GO
03/05/2026 às 12:14
ID: 247567293
Peguei o carro zero faz nem 3 meses e já tô com um problemão no câmbio... Ele tá dando uns trancos na troca de marcha, principalmente na saída e entre 2a e 3a. Isso começou há uns 10 dias, mas na semana passada ficou bem pior. Já levei na concessionária e o técnico deu uma olhada, falou que "não identificou nada". Claro, né, com teste rápido não vai aparecer mesmo. O carro tem 4 mil km rodados e eu paguei uns R$ 155 mil nessa lasanha. Exijo que coloquem num scanner decente e me entreguem um laudo por escrito. Garantia serve pra isso, resolver antes de dar pt. Não vou sair da concessionária sem um protocolo de análise do câmbio.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:38
Olá, Kelly
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação em relação ao problema apresentado no câmbio do veículo em um período tão curto.
A Halucar preza pela qualidade dos veículos disponibilizados e pela transparência no atendimento aos nossos clientes. Informamos que situações mecânicas podem ocorrer mesmo com manutenções preventivas em dia, porém todos os casos são analisados com atenção pela nossa equipe técnica para identificar a causa e buscar a melhor solução possível.
Já estamos verificando internamente o ocorrido junto ao setor responsável e permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação da melhor forma.
Pedimos, por gentileza, que mantenha contato pelos nossos canais oficiais para acompanhamento do caso.
Atenciosamente,
Equipe Halucar