Cobrança indevida e dificuldades no cancelamento de curso de tiro
Não respondida
Taboão da Serra - SP
06/10/2025 às 17:39
ID: 228660547
Meu nome é Amanda, noiva do senhor ***** , que compareceu à unidade do G16 no dia 17/09/2025 com o objetivo de realizar a inscrição no curso de tiro.
Na ocasião, foi informado que alguns documentos seriam necessários para efetivar a matrícula, os quais ele ainda não possuía. Apesar disso, o valor de R$ 3.800,00 foi cobrado antecipadamente. Posteriormente, a documentação foi solicitada, mas, ao decorrer dos dias foram solicitando vários documentos e nada de aulas isso já quase 1 mês , até o momento, nenhuma prestação de serviço foi realizada por parte da empresa.
Diante disso, o senhor ***** solicitou o cancelamento da inscrição, porém não recebeu qualquer retorno, o que demonstra uma falta de consideração e empatia com o cliente. Ele quis cancelar pois alem de nao realizar as aulas eles sempre infmando que tem que ter documento pra depois realizar as aulas sendo que na hora de cobrar 3.800,00 nao informaram que antes de iniciar aulas teria que enviar documentações a mais , nao satisfeito com a comunicações do estabelecimento pois nunca nos atendia demora pra retorna e cancelamento que nao queremos mais eles estao enrolando pois dizem que 7 dias de cancelamento seria para compras online nao presencial esse direito mesmo assim queremos cancelar eles so passa dias e dias e nada de cancela e o valor esta sendo cobrando ainda sendo que nao teve aulas alguma.