Exclusão e bloqueio definitivo
Resolvido
Olinda - PE
13/12/2024 às 18:15
ID: 204605957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, gostaria do bloqueio definitivo da minha conta. Não estou conseguindo fazer no site, pede pra validar conta, coisa que já fiz.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 08:46
Olá, Fábio! Espero que você esteja bem.
Entendemos como pode ser frustrante solicitar algo e não receber uma solução imediata. Gostaríamos de pedir desculpas sinceras por qualquer transtorno que essa situação tenha causado. Sabemos o quanto isso pode ser desgastante, e queremos reforçar que estamos comprometidos em resolver o quanto antes.
Nosso setor técnico ainda está investigando o motivo do problema durante o processo de exclusão da sua conta. Enquanto isso, para atender à sua necessidade, realizaremos o bloqueio manual da conta. Com isso, você não terá mais acesso a ela. Caso mude de ideia no futuro, será possível solicitar o desbloqueio enviando um e-mail para *******.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe GRXBET
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 08:49
Resolvido parcialmente. Aguardando agora a exclusão permanente sem possibilidade de novo cadastro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7