Não bloqueia conta

Resolvido
Divinópolis - MG
17/12/2024 às 19:40
ID: 204959421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando bloquear a conta de maneira definitiva mas ficam pedindo documento eu mando e fala que não tá legível . Quero o cancelamento permanente da minha conta
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 08:47
Olá, Pedro Henrique! Espero que você esteja bem.
Entendemos como pode ser frustrante solicitar algo e não receber uma solução imediata. Gostaríamos de pedir desculpas sinceras por qualquer transtorno que essa situação tenha causado. Sabemos o quanto isso pode ser desgastante, e queremos reforçar que estamos comprometidos em resolver o quanto antes.
Nosso setor técnico ainda está investigando o motivo do problema durante o processo de exclusão da sua conta. Enquanto isso, para atender à sua necessidade, realizaremos o bloqueio manual da conta. Com isso, você não terá mais acesso a ela. Caso mude de ideia no futuro, será possível solicitar o desbloqueio enviando um e-mail para *******.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe GRXBET
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 15:31
bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7