Atraso na entrega de peça e falta de visita técnica para reparo de máquina de lavar
Não respondida
Salvador - BA
12/05/2026 às 20:27
ID: 248472269
ID: *****
Título: Atraso na entrega de peça e falta de visita técnica para reparo de máquina de lavar
Reclamação: Desde o dia ***** fiz a solicitação para o reparo da minha máquina de lavar, que quebrou. O técnico ainda não veio avaliar a máquina presencialmente, apenas fez a avaliação por meio de vídeos que enviei.
A atendente informou que a peça necessária para o conserto chegaria no dia *****. Porém, liguei hoje novamente e fui informada de que a peça enviada veio errada, e pediram para eu aguardar mais dois dias.
Já estou há 19 dias aguardando a solução do problema, sem agendamento da visita técnica.