Propaganda enganosa e prática abusiva em oferta de pneus

Question

Uma empresa utiliza anúncios de promoção de pneus nas redes sociais para atrair clientes e, ao receber o consumidor, adota práticas enganosas. Procedem da seguinte forma: elevam o veículo para inspeção, identificam (ou exageram) defeitos na suspensão, recomendam a troca de diversas peças com preços excessivos e alegam não haver o pneu anunciado em estoque tudo isso enquanto cobram valores superfaturados por peças e serviços. Trata-se, em minha opinião, de propaganda enganosa e prática comercial abusiva.

Quando o consumidor afirma não dispor do valor para as trocas, a empresa justifica a falta de estoque e libera o cliente sem realizar a troca dos pneus anunciados. Em consequência, o consumidor é induzido ao engano e [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente.

Ressalto que, embora a simples avaliação do veículo não seja [Editado pelo Reclame Aqui], o procedimento descrito configura conduta contrária aos princípios do Código de Defesa do Consumidor uso de publicidade enganosa e práticas comerciais desleais e pode justificar reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e registro de ocorrência para documentar a prática.