Minha conta foi banida apos uma transacao
Respondida
Brasília - DF
02/04/2017 às 19:31
ID: 25278029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei o jogo arma 3 na g2a e depois eu fui comprar uma skin para o CS GO e quando fui ver eu estou banido em qualquer email que eu coloque e gostaria de saber o por que do banimento.
Obs: a transacao nao foi negada pois foi debitada no cartao e apareceu a fataura
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Resposta da empresa
03/04/2017 às 05:02
Oi Giovanne, pedimos desculpa pelo inconveniente. Para resolver este problema terá de contatar os nossos especialistas de segurança directamente através de ******* fornecendo o email da sua conta e uma descrição da situação ocorrida e qualquer mensagem exacta que apareça.
O nosso departamento de segurança vai verificar o seu problema em detalhe e vai resolve-lo assim que possível. Lembramos que infelizmente os nossos especialistas não trabalham 24/7 o que poderá atrasar um pouco o tempo de resposta, pedimos então um pouco de paciência; todos os casos são analisados e nenhum é esquecido. Obrigado