Cobrança indevida e negativação do CPF após quitação de plano, com dificuldade de atendimento.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 14:29
ID: 251658899
A empresa negativou meu nome com uma dívida de 117 reais, sendo que já havia pagado todas as exigências para encerramento do plano. Eu tento fazer o contato por telefone e WhatsApp para resolver essa questão mas não consigo atendimento. O setor que trata desse assunto só chama e ninguém atende.
Tive uma resposta negativa em uma tentativa de pedido de crédito essa semana em um banco por conta dessa negativação do cpf.
Preciso resolver esse problema urgente pois preciso do meu cpf sem restrições.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:30
Olá, Sr. Gilberto, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e realizamos contato para apresentar uma proposta de negociação com desconto para pagamento à vista. O acordo disponibilizado foi aceito pelo senhor e o pagamento recepcionado com sucesso.
Após a confirmação do pagamento, logo solicitamos a retirada da restrição junto aos órgãos de proteção ao crédito, concluindo assim o acordo de maneira satisfatória para todos.
No mais, estamos disponíveis para tirar quaisquer outras dúvidas através do e-mail: [email protected] ou dos telefones 0800 878 7559 ou (21) 2524-7559, de segunda-feira a sexta-feira das 09:00 às 18:00, ou ainda pelo WhatsApp (21) 98593-1601.
Cordialmente,
G2C Gestão e Cuidado.