G2C Administradora

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

14/05/2026 às 12:59

ID: 248645201

Não consigo cancelar meu plano de saúde. Desde o mês passado que tento cancelar meu plano de saúde pois mudei de estado e o plano não cobre o estado onde estou residindo agora, mas a administradora impossibilita o cancelamento e continua me cobrando. Ao tentar utilizar o formulário da área do cliente no site da ***** é impossível selecionar o "assunto" sendo assim a solicitação não segue (foto anexa). Tentei falar via *****, mas quando falo em cancelamento ninguém me atende, todavia seguem me ligando e mandando inúmeras mensagens de cobrança da prestação do plano, mesmo em horário de trabalho (foto anexa). Desde o mês de ***** que tento cancelar esse plano e não consigo, logo a cobrança da fatura de ***** é incabível, entendo que existem gastos de coparticipação e concordo em pagá-los, mas pagar uma mensalidade cheia de um plano que não me atende é incabível. Se a situação não puder ser resolvida amigavelmente, já que não consigo cancelar o plano por inviabilidade da administradora irei ajuizar a questão ainda esse mês para garantir os meus direitos como consumidor.