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Brasília - DF

16/06/2026 às 21:35

ID: 251596813

Sou aluno da Natics e continuo acreditando que o modelo de ensino de vocês é muito bacana e adequado para o meu perfil. No entanto, devido a fatores externos, já faz alguns bons meses que não tenho conseguido participar das aulas e focar nos estudos como eu gostaria.

Por conta dessa ausência, não estou conseguindo ter a experiência completa que a plataforma oferece há um bom tempo. O meu objetivo com este contato não é simplesmente cancelar o serviço, mas sim entender como podemos resolver essa situação de forma amigável para que eu não saia no prejuízo e vocês não percam um aluno.

Gostaria de entender:
- O que a Natics pode fazer por mim em relação a esse tempo perdido em que a assinatura correu sem que eu pudesse usufruir?
- Como podemos lidar com o próximo período que ainda irei pagar?
- Existe a possibilidade de pausarmos/congelarmos a minha assinatura no momento e retomarmos os estudos em uma data futura, quando eu puder me dedicar de verdade?

Tenho interesse em manter meu vínculo com a escola no futuro, mas preciso dessa flexibilidade agora para não ser forçado a solicitar o cancelamento definitivo.

Fico no aguardo de um retorno e de uma proposta bacana de vocês para contornarmos isso!