Cancelamento de curso de idiomas Natics negado após venda, com dificuldades de comunicação e didática inadequada.
Respondida
Manaus - AM
23/03/2026 às 17:21
ID: 244088329
Comprei um curso de idiomas da Natics, inicialmente foram bem atenciosos antes de vender o curso, porém agora quero cancelar e eles demorar pra responder e após responderem não me dão a opção de cancelamento mesmo falando que não quero mais continuar. Me ofereceram um plano de 12x, não me identifiquei com a didática, já paguei 5 parcelas, quero cancelar as próximas, não faço questão das parcelas anteriores, desejo apenas cancelar daqui para frente.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 19:39
Olá,
Seguindo sempre com nossa transparência com o consumidor e nossos mais de 14.000 alunos segue resolução abaixo:
Seguindo a legislação vigente em território nacional e código do consumidor seu caso foi acolhido e solucionado após contato via whatsapp e e-mail enviado pela nossa equipe.
Lembrando ainda que a continuidade do curso foi feita após 7 dias e todo auxílio pós 7 dias foi dado para a melhor solução do caso.
Sendo assim, vemos como solucionado o seu pedido.
Qualquer dúvida ou esclarecimento extra estamos de portas abertas e a disposição.