Cobrança indevida
Respondida
Curitiba - PR
24/06/2026 às 06:47
ID: 252208113
Fiz a contração do curso fiz o pagamento no cartão de crédito onde teria acesso por um ano e agora estou sem acesso. Comprei para experimentar 1 mês de aula particular em abril onde não gostei tentei com duas professoras, não dei sequência, não tinha assinado nada em nenhum momento me falaram que tinha que cancelar com 30 dias, não recebi suporte todos os dias recebo cobrança, fazem dois meses que estão me cobrando em nenhum momento alguém entrou em contato perguntando se eu queria agendar aula, só me cobram diariamente e agora ninguém me dá suporte.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:24
Olá,
Seguindo sempre com nossa transparência com o consumidor e nossos mais de 20.000 alunos segue resolução abaixo:
Seguindo a legislação vigente em território nacional e código do consumidor seu caso foi acolhido e solucionado após contato via whatsapp e ligação com nossa equipe.
Sendo assim, vemos como solucionado o seu pedido.
Qualquer dúvida ou esclarecimento extra estamos de portas abertas e a disposição.