Dificuldade para cancelar assinatura e falta de suporte
Respondida
Brusque - SC
05/08/2026 às 19:26
ID: 255725907
Estou a dias tentando cancelar a minha assinatura, entrei por exemplo em link oficial da natics e o link joga pra um whatsaapp que é apenas pra venda, e ninguem me auxilia para cancelar, vou tentar aqui pela ultima vez nao dando certo tomarei as providencias juridicas pois isso é MUITO DESRESPEITOSO.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:50
Olá,
Seguindo sempre com nossa transparência com o consumidor e nossos mais de 14.000 alunos segue resolução abaixo:
Seguindo a legislação vigente em território nacional e código do consumidor seu caso foi acolhido após contato via whatsapp e ligação com nossa equipe.
Lembrando ainda que a continuidade do curso foi feita após 7 dias onde seguiremos te auxiliando seguindo todas as diretrizes da legislação nacional e código do consumidor.
Sendo assim, vemos como acolhido seu pedido.
Qualquer dúvida ou esclarecimento extra estamos de portas abertas e a disposição.