Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

07/08/2026 às 15:41

ID: 255892945

Empresa nao quer cancelar meu plano anual que fiz com eles, em anexo segue 12 parcelas pagas

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 15:55

Olá,

Seguindo sempre com nossa transparência com o consumidor e nossos mais de 14.000 alunos segue resolução abaixo:

Seguindo a legislação vigente em território nacional e código do consumidor seu caso foi acolhido pós contato via whatsapp e ligação com nossa equipe.

Lembrando ainda que o seu curso NÃO CONTEMPLA renovação automática após 12 meses, ou seja, não existe nenhuma cobrança futura.

Sendo assim, vemos como solucionado o seu pedido.

Qualquer dúvida ou esclarecimento extra estamos de portas abertas e a disposição.