G2L Comércio De Vidros

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

27/02/2019 às 16:52

ID: 43242607

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde,

Solicitei o orçamento de um vidro Box + 1 vidro na Sala de estar (pequeno).

Paguei os 50% adiantados solicitados.
O tecnico, instalou os vidros.

7 dias depois, o vidro da sala apresentar risco de cair (vidro alto, perigo cair em cima de alguem).
Alertei a empresa e pedi que o tecnico retornasse para colocar corretamente o vidro.
A Claudia, que atende SEM PROFISSIONALISMO ALGUM, disse que a culpa era da faxineira que havia limpado o vidro (oi????).
15 dias após a instalação do vidro, este caiu.
POR SORTE, ele caiu quando nao estavamos em casa. Poderia ter ferido meus filhos!!!!!

Reclamei, reclamei, sempre por Whatsapp. Ninguem se DA AO TRABALHO de ligar para o cliente.

Finalmente, 6 dias após a queda do vidro, se apresentaram, com 4h de atraso, em relação ao horário combinado.

Hoje, quase 1 mês depois, AINDA estou pedindo minha Nota Fiscal no valor de *******,00 Reais, mas nada....

Uma pena....

Vale, a empresa, familiar, se profisionalizar. Ser TREINADA para lidar com clientes.
Os clientes, Claudia, pagam e devem ser bem tratados, respeitados.

WHATSAPP nao é o unico meio de comunicação com o cliente.

Communicacao, pontualidade, rigor e cumprimento dos direitos do consumidor (NF), TUDO pecou.

Uma pena....

Nao recomendo.

Bruna Cant.