ENTREGOU PRODUTO ERRADO E NÃO CONSIGO RECEBER O VALOR PAGO A MAIOR

Question

Fiz uma compra de um espelho para parede da sala, a empresa esteve em minha casa para fazer a medição e quando entregaram, colaram o modelo inferior do que contratei. efetuei o pagamento na confiança e quando cheguei em casa vi o erro. Ao entrar em contato com a empresa, soube que como estava colado eu teria que aceitar o espelho errado mesmo e que a diferença do valor pago seria devolvida. Todas as datas prometidas já passaram e não me respondem mais aos e-mails, ou seja, além de ter que ficar com o espelho errado ao que comprei ainda ficarei no prejuízo?

Accepted Answer

atendimento só por e-mail, porem era rapido o retorno até ocorrer o erro por parte da empresa, ai tive um pouco de dificuldade pois não me deram a opção de trocar o produto pelo que contratei ,que era de valor superior, tive que aceitar o errado, alem de ter que cobrar por varias vezes o reembolso do valor pago a maior.

ENTREGOU PRODUTO ERRADO E NÃO CONSIGO RECEBER O VALOR PAGO A MAIOR

Consideração final do consumidor

Consideração final da empresa