Cliente agredido por entregador ao tentar seguir instruções da Comfy para verificação de avaria no produto.

Question

Comprei uma cadeira no site da Comfy - pedido n ***** -, após o produto ser preparado para a entrega recebi um e-mail da Comfy - vide anexo - com um vídeo que me pediu para abrir a caixa na presença do entregador e verificar se o produto veio com alguma avaria e só assinar a entrega após essa verificação, do contrário eu perderia a garantia do produto. O entregador se negou a me deixar abrir a caixa sem assinar a entrega antes, mesmo eu mostrando o e-mail pra ele e assistirmos ao vídeo juntos. Ele ficou nervoso e disse que ia considerar então que eu estava recusando a entrega e começou a levar a cadeira embora, eu disse que não e que ele estava distorcendo a situação e puxei a caixa pra mim, nisso ele me deu o primeiro empurrão do total de 3, eu tenho imagens da câmera do condomínio, pois isso ocorreu na área comum, então ele começou a me gravar como se eu fosse agredir ele, mas foi ele quem me agrediu 3 vezes e ficamos nos gravando por 9 minutos, até para o chefe dele ele ligou e o cara tentou me convencer a assinar a entrega porque o pedido da Comfy não era da conta deles. Enfim, chegaram 2 colaboradores pra apartar a situação e nisso abri a caixa e verifiquei o produto.

É RÍDICULO EU TER QUE PASSAR POR ISSO POR CONTA DE MAL TREINAMENTO DE COLABORADOR OU RUÍDO DE COMUNICAÇÃO ENTRE AS EMPRESAS! EU ABRI UM B.O QUE ESTÁ ANEXO!

Link com o vídeo que recebi da Comfy: https://www.youtube.com/watch?v=2qSX__bpXbc