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Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

27/01/2019 às 07:42

ID: 42312895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu site passou a apresentar problemas de exibição por problemas internos no servidor de hospedagem. Abri meu primeiro ticket de suporte e 12h se passaram sem qualquer atendimento. Abri meu segundo ticket de suporte e depois de mais 12h recebi como resposta à reclamação da empresa por ter aberto o segundo ticket.

Os links de acesso aos tickets estão apresentando mesmo erro interno que meu site.

Respondi que o erro persistia. Depois de mais 12 horas, o ticket foi fechado porque não recebeu resposta minha. Novamente chegou um link q não era possível acessar devido ao mesmo erro interno que meu site apresentava.

Respondi novamente e depois fecharam novamente o ticket sem prover solução e alegando que não houve resposta de minha parte.

Simplesmente estou com o site fora do ar há mais de 4 dias e o suporte sequer se envolveu na resolução do meu problema.

Esse foi o pior serviço de hospedagem que já contratei até hoje: uma vergonha!

Optei por eles através de um canal grande no YouTube e me arrependi amargamente: barato que saiu muito caro.

Desrecomendarei em todos os canais que eu tiver acesso.