Descaso com o cliente

Não respondida
Pelotas - RS
07/08/2023 às 19:35
ID: 169687841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um apartamento pela imobiliária e menos de 3 semanas depois deu um curto na fiação elétrica fazendo com que eu ficasse sem chuveiro e sem energia elétrica na casa. Entrei em contato com a imobiliária pelo telefone fornecido e o primeiro atendimento foi ótimo.
Informei então que iria chamar um fornecedor próprio para fazer um orçamento e enviava para eles negociarem com o proprietário. Enquanto isso, o combinado era a imobiliaria também mandar um fornecedor deles. Para minha surpresa, pararam de me responder no whatsapp, não atenderam três ligações, e depois de me deixar no vácuo por mais de uma hora, as 17h55 respondem que estavam esperando eu mandar o orçamento, e que tentariam algo pra amanhã.
Como para o dia seguinte? Como iria ficar mais de um dia de sem luz? E os alimentos da geladeira? E o meu trabalho que depende do computador?
Simplesmente não se importaram do cliente ficar sem luz, encerrou o expediente, desligaram o celular e eu que me virasse.
Graças a Deus consegui um fornecedor que soube arrumar o problema, e estou com luz, por que se dependesse dessa empresa eu estaria até agora nos escuros.
Espero que agora paguem o valor que eu precisei desembolsar!