FIAT AUTOMOTIVE MARICÁ DESCASO E FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Pedro da Aldeia - RJ

02/06/2025 às 11:52

ID: 218595621

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VEJAM AQUI COMO ELES TRATAM O CLIENTE.

ADQUIRI UM FASTBACK LIMITED SEMI NOVO (TEST DRIVE) EM 26/12/2024. SEGUE A LISTA DE ABSURDOS APÓS A COMPRA..

1 MARCARAM A ENTREGA DO VEÍCULO PARA 19/12 E NÃO CUMPRIRAM PORQUE A FINANCEIRA AINDA NÃO HAVIA RECEBIDO O CONTRATO E SÓ ME INFORMARAM EM CIMA DA HORA. FIZERAM A ENTREGA SOMENTE NO DIA 26/12 APÓS EU JA TER SOLICITADO O CANCELAMENTO DA COMPRA.

2 SOMENTE NO MOMENTO DO RECEBIMENTO DO VEÍCULO ME INFORMARAM QUE O MESMO ESTAVA COM A PORTA TODA ARRANHADA E QUE ESTE PROBLEMA SERIA RESOLVIDO IMEDIATAMENTE APÓS A ENTREGA.

3 PARA FAZER O REPARO DA PORTA FOI NECESSÁRIO ABRIR UM PROCESO INTERNO, DO QUAL NÃO FUI INFORMADO NO MOMENTO DA ENTREGA. O MESMO LEVOU CERCA DE 80 DIAS PARA SER RESOLVIDO COM MUITO ABORRECIMENTO E FIQUEI 2 DIAS SEM CARRO ÀS MINHAS CUSTAS!!!

4 ME ENTREGARAM O VEÍCULO COM O DOCUMENTO VENCIDO!!!! E RODEI COM RISCO DE MULTA E APREEENSÃO DURANTE OS MESMOS 80 DIAS, E SÓ FOI RESOLVIDO TAMBÉM COM MUITO ABORRECIMENTO PORQUE EU PERCEBI ANTES DE FAZER UMA VIAGEM E EXIGI SOLUÇÃO.

5 ME ENTREGARAM O VEÍCULO COM VÁRIAS MULTAS TOTALIZANDO QUASE MIL REAIS !!!!! E JÁ SOLICITEI VÁRIAS VEZES QUE FOSSE RESOLVIDO!!! E ATÉ A PRESENTE DATA NENHUMA SOLUÇÃO!!!!!

6 ME ENTREGARAM O VEÍCULO SEM O CORRETO FUNCIONAMENTO DOS VIDROS DANTEIROS E QUANDO PERCEBI O PROBLEMA, ALEGARAM QUE "NÃO SABIAM" E LEVARAM CERCA 120 DIAS PARA RESOLVER!!!!

7 ME ENTREGARM O VEÍCULO SEM INFORMAR QUE A CENTRAL MULTMÍDIA NÃO ACEITA CONEXÃO COM O SISTEMA ANDROID CORRETAMENTE E POR ESSA RAZÃO NÃO CONSIGO UTILIZAR O SISTEMA. JÁ RECLAMEI E APÓS ANÁLISE DERAM UMA DESCULPA SEM SOLUÇÃO DO PROBLEMA.

8 ME ENTREGARAM UM VEÍCULO QUE QUEIMA A LANTERNA TRASEIRA COM FREQUENCIA. JÁ TIVE QUE FAZER A TROCA DE UMA E ATUALMENTE SOU OBRIGADO A RODAR SEM O CORRETO FUNCIONAMENTO DESSE ÍTEM DE SEGURANÇA, POIS QUEIMOU NOVAMENTE E ALÉM DO PERIGO DE NÃO ESTAR DEVIDAMENTE SINALIZADO, POSSO LEVAR MULTA. ALEGAM QUE A FÁBRICA NÃO TEM O ÍTEM EM ESTOQUE PARA SUBSTITUIÇÃO IMEDIATA.

CANSADO DE TANTOS PROBLEMAS, 5 MESES APÓS A COMPRA RESOLVI VENDER O VEÍCULO E ELES FIZERAM UMA AVALIAÇÃO QUE PAGA TRINTA MIL REAIS A MENOS DO QUE EU INVESTI.

PROVO TUDO QUE ESTOU RELATANDO. NÃO RECOMENDO E VOU BUSCAR REPARAÇÃO.

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