Carro devolvido com problemas após revisão na FIAT
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2026 às 11:43
ID: 243090947
Deixei meu carro para revisão de 30km e saiu com problemas que não tinha.
Levei 3 vezes para resolver o problema, me entregaram o carro cada vez pior, cheguei a pegar estrada com ele. Já é a terceira vez que retiro o carro com problema.
Tenho video gravado para provar o estado que a FIAT me entregou o meu veículo, mais não consigo anexar no reclame aqui.
Oficina de fundo de quintal ou é da FIAT ????
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 14:11
Prezado Sr. Jamil
Boa tarde.
Agradecemos o seu contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Fiat Automotive e o detalhamento das informações encaminhadas.
Registramos formalmente a sua manifestação e informamos que já iniciamos a apuração interna dos fatos relatados, incluindo a verificação das pendências mencionadas e das providências adotadas até o momento. Nosso objetivo é compreender integralmente a situação para que possamos apresentar uma solução definitiva e adequada, conforme o que for constatado na análise.
Assim que concluirmos a averiguação e tivermos um posicionamento claro e conclusivo, retornaremos com as devidas orientações e encaminhamentos, prezando sempre pela transparência, boa-fé e pelo melhor atendimento aos nossos clientes.
Agradecemos a sua paciência e compreensão durante este processo. Reforçamos nosso compromisso em tratar a demanda com a máxima atenção e agilidade.
Caso necessite de qualquer informação adicional, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (exceto feriados):
Central de Reclamações: [email protected]
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
FIAT AUTOMOTIVE
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 19:59
[Editado pelo Reclame Aqui] ficou a desejar ....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1