Fiat Automotive - Araruama

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

26/08/2024 às 16:44

ID: 196041831

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui a Fiat automotive em Araruama. Me interessei por um carro e a vendedora pediu que fosse feito um sinal de mil reais , para que ela conseguisse " travar" a venda do carro por outro vendedor e eu teria prioridade para ver o carro. Em menos de 4 minutos fiz o Pix. Segundo ela se eu não comprasse o carro , o valor será devolvido ou usado para outro carro. Vi o carro e
não gostei do https://******* dia seguinte
( 4 feira, dia 21/08) Sinalizei pedindo o valor de volta. A vendedora disse que seria necessário preencher um documento, assinar e devolver ( o que não foi " necessário " quando EU fiz o Pix para " travar o carro".)
Fiz os procedimentos , na quinta de manha , , a vendedora disse que na sexta (23/08) o valor estaria na conta.
Na sexta feira , por volta das 14 horas , entrei em contato NOVAMENTE com a vendedora , que me disse que o pagamento estaria para segunda feira , que " era um processo ".
Na segunda feira ( 26/08) entrei em contato pela manhã, a vendedora as 11:25 que estava agendado para hoje , na parte da manhã.
Na mesma segunda feira , entrei em contato novamente pois o valor não foi creditado. A vendedora disse que os mil reais não iriam entrar hoje , porque o gerente não estava , pois estava no hospital..
Respondi que irei fazer um B.O. e ela me encaminhou um áudio com alguém orientando que ela falasse com a Flávia no segundo andar para " ver meu processo" e pagar hoje ainda.
Eu só quero o valor do " sinal " que posteriormente a essa " confusão " eu descobri que nem pode ser pedido esse tipo de sinal , além de saber , através da minha advogada que valores pagos a título de " sinal" devem ser reembolsados IMEDIATAMENTE.
Eu procurei uma concessionária z acreditando que seria um processo com o minimo de dor de cabeça e já aguardo desde quarta feira, dia 21 o " reembolso" de um valor que eu paguei por um procedimento que nem poderia tee sido feito da forma que foi feito.
Aguardo contato