FALTA DE ATENDIMENTO E DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

07/05/2025 às 14:34

ID: 216492173

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde o dia 05/05/***** estou com o serviço de internet interrompido e foi agendado para visita de um técnico dois dias depois (07/5).
A visita seria no período da manhã e não ocorreu.
Às 11:58 entrei em contato e fui informado que o técnico estava num atendimento que demandou mais tempo do que o habitual e que eu seria o próximo a ser atendido.
Agora sob protocolo ***** fui informado que serei o 4 a ser atendido no período da tarde, e sigo sem internet e com todo o pacote de dados esgotado da minha operadora, pois precisei rotear a internet do celular para trabalhar com o notebook e sem nenhuma previsão de atendimento por parte da empresa.

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Consideração final do consumidor

14/05/2025 às 19:53

Situação resolvida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8