G3 Fibra

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Lauro de Freitas - BA

05/11/2024 às 11:16

ID: 201271995

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Desde que coloquei a internet da G3 Fibra em minha residência, tenho problemas. Contratei o plano de ******* mb, mas durante dois anos, nunca recebi a velocidade contratada, além de interrupções constantes na rede. Por conta destes problemas e outros, solicitei no dia 08/04/24 o cancelamento e a retirada do equipamento.
Passados quase oito meses, ainda não retiraram o equipamento , além de enviarem e-mails e mensagens de ameças com processos.
Acontece que entrei várias vezes em contato com eles, solicitando a retirada do equipamento e o encerramento das cobranças, sem êxito. Já foram agendadas várias datas e eles nunca apareceram. Enviei e-mails, mensagens e ligações , mas nada adianta. O suporte deles é horrível, não dão atenção.
Totalmente decepcionada e revoltada. Aguardando realmente a judicalização, para enfim mostrar o quanto são desorganizados e não prestam um bom serviço. Espero que com esta reclamação, eles resolvam de fato o problema.