G3 Telecom - BA

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

02/11/2021 às 09:35

ID: 132209021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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de cara tem o pior atendimento que já vi. Sempre ligue, porque no whatsapp chega a levar 1 dia pra responder. O técnico frequentemente te deixa esperando por mais de hora sem dar qualquer satisfação enquanto você fica que nem um idiota achando que está conversando com alguém.
Frequentemente a internet cai a noite e em véspera de finais de semana e feriados, e eles não tem ninguém pra te atender ou pra você reclamar. Você fica sem internet porque contratou com uma empresa ruim (chamo ruim só pra ser educado).
A internet tem épocas que cai todo santo dia, com horário marcado, geralmente as 6 da manhã, e possivelmente outro horários em que não estou em casa também. Frequentemente a internet bate só 20% da velocidade, você liga e na 20a tentativa, alguém faz uma "atualização" milagrosa no seu modem e tudo volta ao normal, que já não é nenhuma maravilha.
Nesse exato momento estou a 23 horas sem internet, e me disseram que o técnico ia lá ontem "de qualquer jeito". Depois disseram que meu atendimento seria o primeiro de hoje, e agora já me disseram que o ÚNICO TÉCNICO que eles tem está em outra cidade, que em ALGUM MOMENTO de hoje, que é feriado, ele vai lá resolver. Detalhe, eu disse que eu sou vizinho à sede deles? Então na cabeça do gênio que faz o ******* mandar um técnico pra outra cidade primeiro do que resolver o problema no vizinho, que já passou o dia sem internet e ludibriado com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas. Sugiro aos impacientes contratar os serviços da G3 Telecom, eles são ótimos em fazer você passar raiva pra trabalhar seu desenvolvimento pessoal!!