Atraso na entrega do produto G4 Nature e falta de retorno do contato via WhatsApp
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/09/2025 às 09:47
ID: 226252725
Fiz a compra de 4 frascos G4 nature no dia 29/07/2025 e ate a presente data, 06/09/2925 não recebi a mercadoria. Tenho contatado o Sr. FABRÍCIO Pelo watsapp e ele não me retorna. Só quero receber o qye já paguei.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 21:30
Prezada Oliveiro,
Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido.
Verificamos que a encomenda foi devolvida à nossa empresa, pois, infelizmente, os Correios não conseguiram concluir a entrega.
Em breve, entraremos em contato com você via WhatsApp para fornecer mais detalhes e acompanhar a resolução do caso.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente, Equipe G4 Caps
Consideração final do consumidor
27/09/2025 às 10:20
Atendimento indesejável. O funcionário Fabrício que contatei várias vezes, não me atendeu mais. Deixei mensagens no watsapp dele solicitando informação da minha encomenda que o correios devolveu, pedindo uma providência e nada. Não me respondeu e depois de várias tentativas em vão, solicitei o cancelamento da compra e a devolucão do dinheiro junto a operadora de crédito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3