Atraso no Despacho de Produto Comprado pelo Site da Nature - Falta de Resposta Efetiva
Resolvido
Ibirité - MG
24/06/2026 às 23:04
ID: 252288297
Comprei produto Nature pelo Site no dia 13/06/26 e até 24/06, o produto não foi despachado pelo Correio. O número ***** que foi passado está no correio aguardando que o remetente envie o Sedex. Quando reclamo da demora mandam resposta que são nitidamente uma enrolação. Comprei, paguei e quero receber minha mercadoria.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:35
Prezado Paulo,
Peço desculpas pela demora. Infelizmente tivemos um atraso na postagem do seu pedido. No entanto, o pedido já foi postado e saiu para entrega hoje.
Ao que tudo indica, a entrega será realizada ainda hoje.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente, G4 Caps.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 12:11
Muita enrolação para atender o cliente. Primeiro mandam um número de rastreio de outra pessoa. Depois disse que se enganou e manda outro número que fica parado nos correios aguardando a postagem da mercadoria. Uma agonia para o cliente que não tem certeza de que vai receber o que comprou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6