PAGUEI E NÃO RECEBI O PRODUTO
Não resolvido
Brasília - DF
26/05/2025 às 21:31
ID: 218066177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUEI E NÃO CHEGOU O PRODUTO
Paguei R$189,90 dia 10/02/2025 e até hoje não recebi os dois frascos CHÁ DE CEBOLA. COMPREI UM FRASCO E O SR. ***** ME OFERECEU MAIS UM FRASCO DE PROMOÇAO E DISSE QUE ELE PRECISAVA GERAR OUTRO BOLETO. ACEITEI, PORÉM, FOI EMITIDO NO MESMO MOMENTO ESSE SEGUNDO BOLETO COM MEU ENDEREÇO INCOMPLETO, O CORREIO NÃO ENTREGOU. RECLAMEI, E O SR. ***** ME FALOU PARA EU PROCURAR NO CORREIO EM TAGUATINGA, ENDEREÇO C1. QUESTIONEI A DISTÂNCIA, MEUS 86 ANOS E GASTEI COM UBER R$32,45. FUI A
AG DO CORREIO,TINHA SIDO DEVOLVIDO NAQUELE DIA 06/03/2025. AINDA ACREDITO QUE EXISTE EMPRESA DE PESSOAS
HONESTAS ,ENTREGANDO OS DOIS FRASCO NA PORTARIA DO ED. ALFA MIX CENTER OU MEUS R$189,90 MAIS R$ 32,45 TOTAL 222,35 DE VOLTA.
MEU ENDEREÇO:
*****, *****, *****, ***** EDIFÍCIO ALFA MIX CENTER, ÁGUAS CLARAS, CEP ***** BRASÍLIA DF.
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Resposta da empresa
31/05/2025 às 15:03
Prezada Gumercindo,
Lamentamos profundamente o atraso na entrega do seu pedido. Infelizmente, não conseguimos definir qual agência será responsável pela retirada, pois essa decisão normalmente cabe aos Correios. Geralmente, o pedido fica disponível para retirada por até 7 dias. Caso esse prazo seja ultrapassado, o item entra em processo de devolução.
Entraremos em contato com você via WhatsApp em breve para fornecer mais informações e acompanhar de perto a situação. Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente, Equipe G4 Caps
Réplica do consumidor
01/06/2025 às 00:18
VOU ENTREGAR OS COMPROVANTES PARA O CELSO RUSSOMANO RESOLVER, PARA MIM.
QUERO MEU PRODUTO OU MEUS R$*******,90. O ARGUMENTO DA EMPRESA NÃO CONDIZ COM O QUE FOI PROMETIDO PELO REPRESENTANTE FELIPE OLIVEIRA*******48
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 16:43
PÉSSIMO, NÃO COMPRO MAIS PELA INTERNET.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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