Produto não enviado após confirmação de pagamento e prazo expirado
Não resolvido
Pirapora - MG
27/06/2026 às 13:44
ID: 252505127
A compra foi feita pela internet em 13/06/26 com pagamento confirmado pelo cartão, sendo que até a presente data não foi enviada confirmação ou código de rastreio.
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 09:12
Prezada Maria,
Peço desculpas pela demora. Infelizmente tivemos um atraso na postagem do seu pedido. No entanto, o pedido já foi postado e entregue no dia 01/07.
Rastreio: *****
Caso não tenha recebido, solicitamos que entre em contato conosco pelo WhatsApp de suporte disponível em nosso site oficial.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente, G4 Caps.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 17:24
Minha reclamação inicial foi imprecisa, peço desculpas. O que ocorreu foi que em 09/06 recebi 1 (um) frasco do produto via Correios, quando deveriam ter sido entregues 5 unidades.
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 17:06
Aguardando resposta da réplica.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5