G4 Educação

Reclamar dessa empresa

Itabaiana - SE

23/07/2026 às 12:55

ID: 254656303

Pressão para assinatura, falta de atendimento no cancelamento e multa abusiva


Fui levado a assinar um contrato da G4 Educação durante uma videochamada comercial, sob forte pressão e com a afirmação de que aquela seria uma oportunidade única. Não tive tempo adequado para ler e analisar todas as condições, principalmente as cláusulas de cancelamento e multa.

A contratação ocorreu antes do início das aulas. Posteriormente, arrependi-me e solicitei o cancelamento ainda antes de as aulas começarem, sem ter utilizado o curso.

Tentei resolver diretamente com a G4, mas deixaram de responder às minhas mensagens e não deram continuidade ao pedido de cancelamento. Eu só consegui tratar do assunto posteriormente porque a Principia entrou em contato devido à ausência de pagamento.

Apesar de eu ter solicitado o cancelamento antes do início das aulas e não ter utilizado o serviço, foi aplicada uma multa de aproximadamente R$ 800. Cheguei a parcelar essa multa no momento, mas hoje contesto formalmente sua legitimidade, pois percebi que não é razoável pagar esse valor por um serviço que não usei, especialmente considerando que a própria G4 ignorou minhas tentativas de cancelamento.

Exijo:

1. O cancelamento integral da multa;
2. O encerramento definitivo de todas as cobranças;
3. A confirmação de que não haverá negativação;
4. O envio do contrato completo;
5. O envio da gravação da videochamada em que ocorreu a venda;
6. A comprovação de que a multa foi informada de forma clara antes da assinatura.

Não aceito mais respostas genéricas ou transferência de responsabilidade para a Principia. Caso a cobrança permaneça, levarei o caso ao Procon e ao Juizado Especial Cível, incluindo pedido de reparação pelos danos que forem comprovados após meses de cobranças por um serviço não utilizado.