Curso G4 Skills: Acesso negado a conteúdo comprado e pós-venda inexistente
Respondida
Cariacica - ES
09/06/2026 às 19:21
ID: 250955403
Comprei um curso G4 skills no ano passado, usei poucas vezes, entro faço loging e nao tem nenhum curso disponível, e quando clico, me oferecem outro curso, me senti levado, na hora da compra o marketing foi excelente,mas o pós venda simplesmente nao existe, além de nao conseguir assistir nada, estou decepcionado com isso e nao pude usufruir do que comprei, que foi os curso na plataforma, se tivesse falado que teria acesso apenas por um curto período nuncateria disponibilizado um dinheiro que irá fazer falta.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:42
Olá, Gesse. Sentimos muito pelo desconforto relatado.
Conforme atendimento realizado, o seu caso já está em acompanhamento pelo nosso time. Seguimos validando internamente o histórico da compra, as condições de acesso do produto contratado e o status atual da sua plataforma para retornar com um posicionamento formal.
Seguiremos acompanhando a tratativa até a conclusão pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Mallu Rios | Time G4.