Devolução não realizada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 16:38
ID: 250469095
Realizei uma compra do curso pela internet com a g4, sendo que no outro dia , pensando melhor, achei melhor cancelar o curso, treinamento.
Paguei via Pix na hora , e já estamos indo para mais de 10 dias sem conseguir a devolução do valor pago .
Logo, para receber é fácil, mas para devolver é um sofrimento.
E o pior, já cancelei e continuo recebendo msg de boas vindas etc
Só quero cancelar, vcs prometem uma excelência em tudo e em um simples cancelamento não acontece.
O que parece que está acontecendo, é que vcs estão usando o dinheiro das pessoas como investimento
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 16:23
Olá, Ronald.
Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação em relação ao prazo de devolução e às comunicações recebidas após a solicitação de cancelamento.
Identificamos que o cancelamento já foi realizado e que o processo de estorno segue em andamento, dentro do prazo informado para conclusão.
Lamentamos pela experiência relatada e seguimos à disposição pelos canais oficiais para acompanhamento da tratativa até a finalização do processo.
Atenciosamente,
Mallu Rios | Time G4