Evento G4 Valley
Resolvido
Manaus - AM
02/01/2025 às 19:21
ID: 206151979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssisti às duas aulas do Evento G4 Valley e, até o momento, o estorno dos R$******* não foi realizado. Já faz mais de um mês que iniciei o processo de ******* informado no evento, onde seria possível pedir o reembolso após assistir às duas aulas. Recebi um e-mail confirmando que em breve receberia a notificação do meu banco com o valor acordado, mas até agora isso não aconteceu. Solicito, por favor, uma atualização imediata sobre o status do reembolso e o prazo para a conclusão.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 20:42
Olá Flavio, espero que esteja bem!
Sou Kleiton, especialista de atendimentos do Reclame Aqui no G4 Educação.
Recebi sua reclamação e fiz contato com o telefone informado no portal na data 02/01/*******.
Seu caso já está sendo tratado internamente, seguirei pra te auxiliar até a resolução.
Você possui meu contato direto então qualquer dúvida fique a vontade pra me acionar.
Atenciosamente,
RA | G4 Educação
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 21:07
entraram em contato mais não resolveram o problema
Réplica da empresa
09/01/2025 às 10:47
Olá Flavio, espero que estejas bem!
Realizei a tratativa da sua publicação de forma privada e seu problema já foi solucionado.
Você possui meu contato direto caso precise de qualquer auxílio ou suporte.
Fique a vontade pra me acionar e conte conosco.
Antes de terminarmos, poderia por favor avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação conseguimos melhorar a experiência final de nossos alunos.
Conto com a sua ajuda!
Atenciosamente,
Kleiton | RA G4 Educação.
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 20:39
Resolveu na obrigação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5