Impossibilidade de Cancelamento de Mala Direta e Recebimento Indevido de Mensagens de WhatsApp
Resolvido
Blumenau - SC
09/06/2026 às 12:18
ID: 250903985
Vocês são extremamente invasivos, e não dão a possibilidade de cancelamento de mala direta. Eu recebo toda hora mensagens de WhatsApp, quais eu não autorizei e não consigo cancelar o recebimento. Aí o atendimento do chatbot de vocês também não tem cancelamento de malas diretas. Tenho que perder meu tempo e vir aqui reclamar, porque é [Editado pelo Reclame Aqui] isso o que vocês fazem. Eu tenho uma certeza na vida, que é que não vou consumir nada de vocês, de tão [Editado pelo Reclame Aqui] que são!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 20:10
Olá, Henrique.
Recebemos sua manifestação e lamentamos pelo transtorno causado em relação aos contatos recebidos.
Entendemos sua insatisfação. Informamos que sua solicitação será direcionada internamente para validação e remoção dos dados informados das nossas bases de comunicação, marketing e prospecção, com o objetivo de evitar novos acionamentos comerciais.
Pedimos desculpas pela experiência relatada e agradecemos por nos sinalizar a situação.
Atenciosamente,
Mallu Rios | Time G4
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 07:45
A falta de respeito já aconteceu, dizer que vai tirar após o cliente reclamar, é igual dirigir depois de beber, se a polícia pegar, dizer que foi sem querer..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7