Solicitação de exclusão de dados não atendida e recebimento contínuo de emails marketing.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/09/2026 às 14:42

ID: 258701103

Há um mês solicitei a remoção de todos os meus dados da base dessa empresa inominável (nunca me cadastrei em nenhum produto deles, minha empresa prestou serviço em um dado momento e devem ter incluído meus dados pessoais e profissionais em suas bases de email marketing por conta de sua cultura completamente [Editado pelo Reclame Aqui]) através do canal do whatsapp (atendente Larissa) e diretamente por email através do contato do DPO.

Me informaram que meus dados haviam sido excluídos no dia 31 de agosto, e nem duas semanas depois, sigo recebendo emails intermináveis dessa empresa. Já entrei em contato tanto com o DPO, que não me deu nenhum retorno até o momento, e com o atendimento via whatsapp, com a atendente Marcella, que se identificou e 5 minutos depois encerrou o atendimento.

Estou fazendo essa reclamação para ver se consigo algum pronunciamento da empresa antes de escalar isso para a ANPD e ação de danos morais por conta de desvio produtivo do consumidor (já que gastei horas redigindo emails e conversando com a empresa).

Além disso, espero que com mais reclamações, potenciais clientes da empresa possam evitar cair em armadilhas, e que potenciais funcionários e fornecedores possam fugir desse lugar, que em pouco ou nada agrega para a sociedade.

E para os funcionários atuais da empresa, saiba que tenho [Editado pelo Reclame Aqui] por vocês, nenhuma quantidade de dinheiro justifica o total descaso que impera nesse lugar.

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Resposta da empresa

10/09/2026 às 16:14

Olá, Pedro!

Entramos em contato pelos nossos canais oficiais e aguardamos o seu retorno para que possamos dar continuidade à tratativa e analisar o seu caso.

Caso não localize nossa mensagem, você também pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 93624-4769

Atenciosamente,
Pollyanna Sousa | Time G4