Empresa promete aumentar score para financiamento, não cumpre e não devolve o dinheiro.

Prezada Sra. Natália,

Primeiramente, agradecemos à plataforma pela oportunidade de apresentar o posicionamento da empresa.

Em relação à situação relatada, informamos que buscamos contato com a cliente com o objetivo de sanar eventuais dúvidas e prestar os devidos esclarecimentos acerca dos serviços executados, em conformidade com o contrato firmado entre as partes. Ressaltamos que todos os trâmites realizados estão devidamente fundamentados nas disposições contratuais e que as informações pertinentes foram esclarecidas no momento do pós-atendimento.

Destacamos, ainda, que em nenhum momento deixamos de prestar atendimento ou de responder às solicitações de nossos clientes, permanecendo sempre à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Salientamos, também, que todas as cláusulas contratuais foram devidamente esclarecidas em ligação gravada, garantindo plena ciência da cliente quanto às condições pactuadas.

Atenciosamente,

Pura enganação, entramos em contato diversas vezes pra tentar resolver e nunca respondem. Empresa desonesta demais, R$ 3000,00 faz muita diferença. Me impressiona ainda estarem abertos depois de tanta reclamação de [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Natália, boa tarde.

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua manifestação conosco.

Para que possamos realizar uma análise completa da situação e verificar o que ocorreu, precisamos dos dados do titular responsável pelo serviço, pois as informações apresentadas até o momento não correspondem ao titular em nosso sistema. Por questões de segurança e proteção de dados, somente conseguimos consultar e tratar a solicitação mediante as informações corretas do responsável pelo cadastro.

Pedimos, por gentileza, que nos informe o nome completo e CPF do titular do serviço, no email: [email protected], para que possamos localizar o registro em nosso sistema e dar continuidade à verificação necessária, buscando assim a melhor solução para o seu caso.

Ficamos no aguardo das informações para prosseguir com a análise e ajudá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe G6 Veículos