Propaganda enganosa e promessa de aumento de score mediante pagamento para aprovação de financiamento de veículo
Não resolvido
Brasília - DF
25/04/2026 às 13:34
ID: 246943177
Totalmente uma propaganda enganosa, vc chega com a esperança de financiar um carro, depois eles falam que não foi aprovado e o vendedor, o meu foi o Silas, vem dizendo que conversou com o gerente e volta com a proposta de que se eu pagasse 3,500 reais, a empresa valorize aumentaria meu score, faria a regularização da minha renda para aprovação, e que era 100% de chance de APROVAÇÃO, eu só não poderia tentar novo empréstimo, e nem pedir cartão de crédito e que em 7 dias estaria resolvido. Tudo mentira, eles te enchem de esperança prometendo algo que é impossível eles fazerem e vc perde seu dinheiro, te induzem a assinarem esse contrato [Editado pelo Reclame Aqui], espero que em breve essa [Editado pelo Reclame Aqui] de loja feche as portas! Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 07:56
YASMIN DA SILVA PRADO
Entendo sua insatisfação e lamentamos a experiência relatada. Gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa trabalha com total transparência e dentro das condições previamente informadas em contrato.
O serviço prestado não envolve garantias de aprovação, pois a análise de crédito é realizada exclusivamente pelas instituições financeiras, seguindo critérios próprios de cada banco. Nosso papel é orientar, organizar e melhorar o perfil do cliente dentro das possibilidades reais, sempre buscando as melhores alternativas.
Sobre a comunicação, pedimos desculpas caso tenha ocorrido qualquer falha no atendimento. Isso não condiz com o nosso padrão, e estamos à disposição para verificar o ocorrido e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Reforçamos que não temos qualquer intenção de enganar ou prejudicar nossos clientes. Pelo contrário, nosso objetivo é auxiliar da melhor forma possível dentro das condições apresentadas.
Pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos analisar o seu caso com mais atenção e buscar uma solução adequada.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 10:57
[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], espero que fechem logo as portas, e parem de se aproveitar e tomarem o dinheiro das pessoas!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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