Cobrança indevida após cancelamento de contrato não concluído para auxílio-maternidade
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 11:50
ID: 251409373
Fechei contrato com outra empresa para tratar do auxílio-maternidade. Com esta empresa não cheguei a concluir nenhum contrato, inclusive recebi mensagens informando que o atendimento havia sido cancelado e que eu não precisava me preocupar com qualquer cobrança.
Mesmo assim, foi lançada uma cobrança de R$ 1.*******,00 em minha conta. Já tentei contato para esclarecer a situação, porém minhas mensagens estão sendo apenas visualizadas, sem qualquer resposta.
Solicito o cancelamento imediato dessa cobrança e um posicionamento formal sobre o ocorrido.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:54
Bom dia, Clara! Espero encontrá-la bem.
Estou entrando em contato para informar que o nosso gestor de relacionamento já está acompanhando o seu caso e permanece à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas e prestar o suporte necessário.
Conte conosco. Estamos empenhados em oferecer o melhor atendimento e encontrar a melhor solução para você.