Cobrança indevida de valor e juros abusivos em auxílio, com mau atendimento e ameaças
Não resolvido
Praia Grande - SP
13/04/2026 às 18:23
ID: 245946331
Eu Fiz o cadastro tudo certinhos para o auxílio
Eles cobraram um valor de 178 e pouco
Sendo que perguntei antes se tinha que pagar e disseram que não
Tenho as mensagens salvas
Me ameacaram
Gente não faz nada com eles
Pelo INSS é tudo rapidinho e grátis
Eles estão cobrando quase 3 mil de mim
Ou seja metade do valor do que foi aprovado
Juros abusivos
Não aceita as leis do consumidor
Demoram a responder
NÃO FAZ NADA COM ELES SÃO HORRÍVEIS
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 18:34
Boa tarde, Jaqueline. Espero encontrá-la bem.
Nossos atendimentos são integralmente gravados, e em análise realizada foi identificado que a atendente lhe repassou todas as informações pertinentes, inclusive em relação aos valores que seriam de sua responsabilidade.
De toda forma, na próxima semana nosso setor jurídico entrará em contato com você para compreender melhor o seu caso e buscar os devidos esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 01:10
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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