Cobrança indevida e abandono de caso após promessa de atendimento gratuito para auxílio maternidade
Respondida
Campo Largo - PR
31/08/2026 às 18:21
ID: 257860793
Busquei informações sobre auxílio maternidade e me informaram que o atendimento era gratuito. Recebi atendimento inicial mas logo pararam de me responder e abandonaram meu caso, por isso precisei contratar outra empresa para conseguir meu benefício.
Agora apareceu do nada dívida de ***** contrato ***** da G7 SERVICOS PREVIDENCIARIOS LTDA CNPJ ***** no meu Serasa como pré-negativação. Se assinei algo, foi acreditando que era grátis, nunca me informaram valor.
Houve propaganda enganosa e abandono. Peço cópia do contrato que supostamente assinei, prova do serviço completo prestado e cancelamento por cobrança indevida com retirada imediata do Serasa em 5 dias. Sou mãe solo com filho menor e isso está bloqueando minha renda no Itaú. Protocolo *****.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 21:20
Olá! Espero encontrá-la bem.
Nosso gestor de relacionamento entrará em contato com você nos próximos dias para conversarmos e buscarmos, juntos, chegar a um consenso.
Conte conosco para encontrar a melhor solução possível. Estamos à disposição!