Empresa ignora clientes após concessão de benefício e comete erros graves no processo

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

10/04/2026 às 11:10

ID: 245696747

Simplesmente não indico! Algo que todas nós MÃES podemos fazer sozinhas, a empresa não ajuda em [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma! Estou a uma semana mandando mensagem e eles simplesmente ignoram minhas mesagens!!!! Absurdo isso, no começo é mil maravilhas, vários números da empresa te madam mensagem, para confirmar dados e até mesmo para saber se n teve um [Editado pelo Reclame Aqui]. Depois que o benefício é concedido, eles te ignoram! É isso que eles querem, que o benefício seja concedido para vc ficar responsável das taxas ABSURDAS que eles colocam em contrato. Assinei o contrato pois n tinha ciencia nenhuma que poderia fazer sozinha, foi a maior [Editado pelo Reclame Aqui] que eu fiz! Vários erros no processo, ao invés de colocarem meus dados pessoais (telefone e email) colocaram o do advogado, para que ele receba as informações mandada pelo INSS, e não eu (o que seria correto, pois quem deveria receber qualquer notificação direta do inss sou eu).Colocaram que eu não conclui o ensino fundamental (obs: estou cursando a GRADUAÇÃO) acredito que colocaram isso para ser mais facil para concederem o benefício! Enfim, não indico para NENHUMA MÃE!!! Acredito que se forem a uma caixa, vcs consigam solicitar sozinhas o benefício, não pagar taxa nenhuma e o melhor, não terem dor de cabeça com essa pessima empresa!

Compartilhe

Resposta da empresa

30/04/2026 às 18:40

Olá, Vitória. Espero encontrá-la bem.

Sentimos muito pelo sentimento relatado. Contudo, foi verificado que nosso time entrou em contato com você e que o atendimento segue sendo conduzido da melhor forma possível.

Conte conosco sempre e, se puder deixar uma avaliação positiva sobre o atendimento prestado, ficaremos muito agradecidos.